а как бороться со стрессом на работе???
Екатерина, у меня есть книга на эту тему, которая называется "Как полюбить работу, которую вы ненавидите".
про коллектив там написано, что если с кем-то неприязнь, надо обратить внимание на тех, кто не отталкивает. И с ними общаться. С ними строить отношения.
Пообщаться с коллегой, с которым терки, по душам.
Проанализируйте, что вы говорите
попытайтесь добиться, чтобы дркгие понимали вас
говолрите просто и по существу
слушайте
слушайте до конца и старайтесь понять, что вам говорят
слушайте внимательно
проявляйте уважение
анализируйте свой вклад в плохие отношения
проанализируйте свою реакцию на сотрудников
не создаете ли вы конфликт, который существует в вашем воображении?
признавайте, что все люди разные
откажитесь от контроля, не пытайтесь исправить человека
говорите вежливо и спокойно
выясните, чем вы можете помочь человеку, если у него проблемы
дайте понять, что вы хотите установить с человеком хорошие отношения
хвалите
говорите, что человек хорошо справился, если он прикладывает усилия
смех-хорошее коммуникативное средство
шутите добрыми шутками
всегда контролируйте тон, которым общайтесь
не давите на людей
не орите, не ругайтесь, не смотрите злобно
если человек раздражает, не подавайте виду
сочувствуйте
будте деликатны
не сплетничайте
подумайте, что говорить о себе, а что нет, чтобы потом не было про вас сплетен
прощайте
поступайте с людьми так, как вцы бы хотели, чтобы поступали с вами